Чего ожидать в этом году? Какие инструменты маркетинга повысят эффективность бизнеса, а о каких стоит забыть? Мы подготовили 5 топовых трендов маркетинга, с которыми всем нам предстоит работать в 2017.
№1 Лонгрид-контент
В прошлом году мы наблюдали за развитием нового формата контента — лонгрида. К 2017 подобный контент набирает популярность еще и потому, что для получения топовых позиций сайта уже недостаточно публиковать статьи с ключевыми словами, мета-тегами и внешними ссылками. Сегодня в топе находятся те сайты, которые содержат уникальную и действительно ценную для аудитории информацию.
В 2017 ваш контент должен быть содержательным и полезным для конкретной группы пользователей — статьи должны действительно читать, а не закрывать после прочтения первого абзаца.
№2 Инновационные SMM-кампании
За последний год сфера социальных медиа сильно изменилась. Теперь, развивая бизнес-страницу в качестве отдельного источника информации о новостях, скидках и т.д., как никогда важно разнообразить форматы подачи материалов. Использование новых сервисов, таких как Snapchat, лайф-стримы и панорамы 360° в Facebook, позволит компаниям адаптироваться к быстро меняющемся технологиям социальных сетей. Попросту говоря, компании, которые не отстают от трендов, значительно превосходят своих конкурентов.
№4 Использование чат ботов
Если мы говорим о постоянном, 24-часовом взаимодействии с клиентом в режиме онлайн, чат боты становятся обязательным атрибутом сайта. Современные достижения в области искусственного интеллекта и программирования позволяют чат ботам отвечать на запросы клиента без вмешательства человека. В 2017 чат боты на сайтах полностью вытеснят менеджеров, ведь у искусственного интеллекта есть весомые преимущества: он никогда не спит и моментально реагирует на запрос.
№4 Контент личных историй
Хотя эта концепция не нова, ее значение с годами только увеличивается. Пока реклама заполняет все возможные просторы интернета, уровень доверия к ней снижается. Люди начинают искать истории подлинного, личного опыта использования продукта или услуги. Публикация историй реальных клиентов с их фотографиями и ссылками на профиль в социальных сетях поможет потенциальному клиенту почувствовать безопасность принятия решения. Видя реального человека и его «открытый» опыт, посетитель сайта почувствует связь с вашим брендом.
Очень важно, чтобы и человек, и его история были подлинными. Если вы публикуете у себя на сайте фейковую историю, клиент почувствует себя обманутым и негативные отзывы очень быстро распространятся по всей Сети.
№5 Автоматизация усилий
Автоматизация маркетинговых технологий растет впечатляющими темпами. На сегодняшний день 71% компаний уже пользуются ее преимуществами. С помощью специальных программ и сервисов возможности по автоматизации рабочих процессов электронного маркетинга, SMM, SMS и интернет-рекламы поистине впечатляющие. Стоит ли говорить, что приложения типа Marketo и Hubspot экономят колоссальное количество времени и ресурсов, которые раньше тратились на выполнение задач типа отправки клиенту брифа или публикации поста в четко определенное время.
К тому же, программное обеспечение по оптимизации становится все более доступным и простым даже для неопытного пользователя.
Так что если вы хотите быть в тренде и повышать эффективность компании с помощью новых технологий, начните с качественного контента.
А заказать контент для сайта вы можете у нас — в агентстве копирайтинга WHAT agency.