Почему, посещая одни сайты, мы сразу нажимаем кнопку «добавить в корзину», в то время как к другим веб-ресурсам совершенно безразличны? Ответ на этот вопрос лежит в области психологии. Именно с помощью психологии мы можем создавать мотивацию к совершению пользователем целевого действия.

Ниже мы рассмотрим как использовать психологические техники в копирайтинге, которые задействуют силу бессознательного для достижения желаемых результатов.

#1. Повторение

Технику повторение еще называют «иллюзорной истиной». Когда мы часто повторяем одно и то же утверждение, оно кажется нам более правдивым и точным — это подтверждают результаты исследований Ассоциации исследований потребителей (Association for Consumer Research).

Как применить эту идею для копирайтинга? Укажите несколько преимуществ/фактов о продукте или компании в самом начале вашего обращения, а затем повторяйте их в различных вариациях на протяжении всего текста. Расставляйте акценты на одни и те же преимущества не только внутри одного текста, но и по всему сайту.

#2. Рифмы

Нашему уму проще запомнить рифмованные строки благодаря системе повторяющихся одинаковых звуков. Использование рифм в копирайтинге упрощает восприятие текста и способствует его запоминанию.

Именно поэтому в большинстве теле- и радиороликов используются джинглы — короткие музыкальные вставки с вокальной пропевкой. Лучшим из них вы мысленно подпеваете даже если вам не нужен предлагаемый продукт.

Вы можете экспериментировать, добавляя в серию рекламных текстов рифмованные строчки или рифмовать фразы в заголовках.

#3. Обоснованность

Обоснование создает реальную причину, почему пользователь должен совершить целевое действие.

Если кто-то просит вас уступить очередь перед банкоматом, потому что его бабушка стоит у прилавка аптеки и не может расплатиться за лекарства, вы, скорее всего, не будете поднимать шум, а уступите. Данное обоснование обращается к вашей культурной модели, в которой заложено сочувствие к пожилым и больным людям.

Найдите способ закодировать эту психологическую технику в ваш текст, и вы получите больше клиентов. В каком виде это лучше преподнести? Например, бренд L’Oreal использовал обоснование «потому что ты этого достойна», взывая к женскому чувству собственного достоинства.

#4. Необычные пары слов

Непривычные сочетания слов делают ваши заголовки запоминающими. Данная техника коробит ваш ментальный радар, заставляя обратить внимание на необычную ментальную конструкцию. Ваш ум выходит из неосознанного автоматического режима и начинает обрабатывать информацию, повышая вовлеченность.

Яркие примеры использования данной техники: «богатый бедняк», «летающий автомобиль», «мужественная красота» и др.

#5. Визуальные номера

Если ваш текст перегружен числами, процентами или другими количественными данными, дайте читателям отдохнуть. Используйте изображения, инфографику, качественные описания и метафоры, чтобы задействовать воображение пользователей и проиллюстрировать смысл, который эти цифры несут.

Например, после статистических данных, добавьте: «Один из каждых пяти детей сегодня будет ложиться спать голодным. Представьте себе типичный класс. Видите того мальчика за последней партой второго ряда? Его мать на прошлой неделе потеряла работу и они не могут позволить себе купить продукты».

#6. Свобода выбирать

Это может показаться парадоксальным, но подчеркивая свободу вашего клиента на выбор, вы создаете мощный стимул для выбора именно вашего предложения. Исследование, проведенное еще в 2009 году подтвердило, что фраза «но вы свободны согласиться или отказаться» в обращении значительно увеличивает отклик среди аудитории.

Проверьте эту технику в вашем тексте: формулировка фразы не так важна (это может быть «Вам решать нажимать на кнопку или нет» или «Это только ваш выбор»), важно донести до читателя, что он выражает собственную волю путем совершения действия.

#7. Непрямые заявления

Косвенные заявления связаны с такой функцией мозга, как поиск контекста. Они заставляют пользователя «читать между строк», формировать смысл сказанного «по ту сторону сообщения». Непрямые заявления вызывают гораздо больший интерес и вовлеченность, чем прямые заявления, в которых нет смысла кроме того, что уже указан.

Например, фраза «сладость спелого персика» — более подходящий вариант непрямого заявления о конфетах из натуральной основы, чем заявление «очень сладкий вкус». Сравнение с персиком заставляет ум читателя работать, подключать образы или воспоминания о том, что человек когда-то ел.

Результаты исследований, опубликованные в Journal of Advertising в 2013 году подтвердили, что косвенные заявления являются более эффективными мотиваторами к действию по сравнению с прямыми.

Мы рассмотрели только некоторые техники по улучшению восприятия и эффективности текстов. Свяжитесь с нами, если хотите узнать больше информации по теме или заказать статью для сайта у нас — в агентстве копирайтинга WHAT agency.