В первой части мы рассмотрели, как создавать эффективную e-mail-рассылку с помощью коротких призывов, кнопок, ссылок в письмах и многого другого. Но это еще не все. Мы расскажем о еще 9 способах создания эффективной e-mail-рассылки.

1. Поместите, как минимум, один интерактивный элемент выше линии прокрутки.

Как сделать ваше письмо кликабельным? Поместите один или несколько залинкованных элементов ближе к началу вашего письма. Не важно, будет это текстовая гиперссылка или CTA-кнопка (Call-To-Action), чем ближе интерактивный элемент находится к началу письма, тем вероятнее его нажатие.

Это правило особенно хорошо работает для пользователей смартфонов. Часто для просмотра e-mail-письма на мобильном нужно долго скроллить, масштабировать или пытаться нажать на неудобную маленькую кнопку. Учитывайте это при оформлении — размещайте яркие, достаточно большие кнопки и др. интерактивные элементы так, чтобы пользователь увидел их сразу, при первом взгляде на письмо. Например, как это сделали DepositPhotos (вид письма с экрана мобильного).

(С почтовой рассылки depositphotos.com)

2. Подпишите все изображения.

Некоторые почтовые сервисы блокируют изображения по умолчанию. Это означает, что все изображения вашего письма не загрузятся, пока получатель самостоятельно не активирует режим просмотра изображений.

Alt-текст (альтернативный текст) — это то, что будет написано на пустом квадрате изображения, если оно не загрузилось. Alt-текст позволяет пользователю понять смысл сообщения вне зависимости от настроек почтового сервиса.

Вы можете использовать альтернативный текст как призыв к действию, например «Нажмите здесь, чтобы загрузить пресс-кит мероприятия». В таком случае alt-текст выполняет роль CTA-кнопки, побуждая пользователя кликнуть.

3. Старайтесь не использовать фоновые изображения в письмах.

Фоновые изображения часто не распознаются почтовыми сервисами, поэтому не помещайте основную информацию в них, или, по возможности, вовсе откажитесь от использования бэкграундов в письмах.

Вместо этого используйте различные цвета фона, например как это сделал бренд Harry’s в своей рассылке.

(Из e-mail-рассылки Harry’s)

4. Добавьте кнопки «поделиться» («share») для нескольких социальных сетей.

Если получатель поделится вашим письмом, количество человек, увидевших сообщение, возрастет. А вместе с ними увеличится кликабельность e-mail-кампании. Почти все современные сервисы для коммерческой рассылки e-mail-писем имеют шаблоны с уже встроенными кнопками «поделиться», в которые вам нужно просто вставить URL назначения.

Важная деталь: Если вы хотите повысить кликабельность письма, необходимо вставлять кнопки «поделиться», а не «подписаться». Кнопка «поделиться» означает, что ваше предложение увидят все подписчики и друзья получателя, в то время как кнопка «подписаться» будет предлагать получателю зафоловить или поставить «нравится» странице компании в социальных сетях.

5. Сделайте процесс «шеринга» как можно проще.

Люди будут охотнее делиться вашими предложениями, если вы сделаете этот процесс легким. Например, для получателей, которые слишком ленивы, чтобы писать о вашем контенте в твиттере, вы можете создать так называемый «ленивый твит».

Как это сделать? С помощью бесплатного сервиса ClickToTweet. Этот простой сервис генерирует пользовательскую ссылку с готовым контентом. Зайдите на сайт ClickToTweet, введите свой твит с хештегами и ссылкой на целевую страницу:

Нажмите кнопку «создать новую ссылку», сервис автоматически генерирует ссылку, которую можно добавлять в кнопку «поделиться» твиттера.   

6. Добавьте готовый вариант пересылки по электронной почте.

Еще один способ увеличить количество кликов вашей рассылки — убедить получателей переслать ваше письмо. Включая кнопку «переслать другу» или кнопки социальных медиа, о которых мы говорили выше, вы тем самым закладываете идею распространения контента в сознание получателя.

Вы можете добавить небольшой постскриптум в конце письма например, такой: «Не хотите проходить наш онлайн-курс в одиночку? Предложите своему лучшему другу или даже нескольким пройти курс вместе». Далее следует ссылка на призыв к действию, например, «переслать другу» с предварительно созданным готовым письмом (темой и телом письма). Так, все, что остается сделать пользователю, это заполнить поле «получатель» и нажать кнопку «отправить».

7. Позаботьтесь о пользователях, которые просматривают письмо с телефона.

Как показал отчет результатов исследования Litmus, проводимый среди более 1 млн открытых e-mail-писем, 56% из них были открыты на мобильных устройствах (в апреле 2016). В сравнении с прошлым годом эта цифра увеличилась на 8%.

Для маркетологов это означает, что сейчас как никогда важно создавать электронные письма адаптированные под мобильные устройства. В противном случае, показатели кликабельности по пользовательской базе будут зависеть от устройства, с которого просматривается письмо. Как это происходит, показывает пример ниже. В первом случае изображение не оптимизировано под мобильные устройства, во втором — оптимизировано.

8. Протестируйте письмо перед отправкой.

Обязательно несколько раз проверьте письмо перед тем, как отправить. Сделать это можно несколькими способами. Первое, просмотрите текст письма и убедитесь, что все кликабельные элементы работают верно и ведут на целевую страницу. Второе, внимательно изучите верстку письма в режиме предварительного просмотра. Например, в Mailchimp, это выглядит следующим образом.

Как видите, преимущество этого сервиса отправки e-mail-рассылок в том, что он предлагает как десктопную, так и мобильную версию превью.

И третье, отправьте тестовое письмо себе на почту (желательно на 3-4 адреса разных почтовых клиентов) и просмотрите письмо на компьютере и на мобильном устройстве.

Функция отправки тестового e-mail в том или ином виде присутствует во всех сервисах рассылок.

Добиться эффективности в e-mail-маркетинге бывает нелегко, но если вы посылаете убедительные предложения на правильные целевые сегменты, придаете значения деталям письма, побуждаете к действию, ваши письма будут открывать, читать и кликать.

В любом другом случае, вы можете заказать рассылку у нас.

Читайте также: 10 способов создать эффективную e-mail-рассылку (часть 1)